Результаты опроса

Подведены итоги нашего опроса среди потребителей продукции производственной группы REMER. В опросе приняло участие почти 300 респондентов. Мы благодарим всех, кто уделил своё драгоценное время и ответил на наши вопросы. Обещаем и дальше делать только качественную продукцию, радовать вас новыми разработками и профессиональными решениями.

Как и обещали, 10 случайных участников получают от нас памятные подарки:

  • КБ НАВИС, г. Санкт-Петербург

  • Деловые технологии, г. Брест

  • Компания Омитекс, г. Гомель

  • Hi-Tech Service, г. Киров

  • Торлион, г. Новосибирск

  • Балтик Стайл, г. Калининград

  • КТС, г. Красноярск

  • Хабтелеком, г. Хабаровск

  • Оптивера, г. Екатеринбург

  • Рифт, г. Новосибирск


Результаты опроса:

Какие торговые марки производственной группы REMER вы покупаете (можно выбрать несколько вариантов ответа):

  • ЦМО – 100%

  • REM – 48%

  • ELBOX – 22%

Как долго вы являетесь потребителем продукции производственной группы REMER?

  • менее 1 года – 11%

  • от 1 года до 5 лет – 48%

  • более 5 лет – 41%

Как вы оцениваете продуктовую линейку производственной группы REMER в сравнении с другими производителями:

  • не покупаю продукцию REMER – 0%

  • очень редко использую продукцию REMER – 7%

  • покупаю некоторые позиции других производителей – 56%

  • полностью покрывает потребности – 37%

Оцените текущий уровень качества продукции REMER:

  • соответствует требованиям – 96%

  • превосходит требования – 4%

  • большая часть не соответствует требованиям – 0%

  • полностью не соответствует требованиям – 0%

Используете ли вы техническую поддержку производственной группы REMER?

  • нет – 59%

  • да – 30%

  • затрудняюсь ответить – 11%

Оцените качество оказываемой технической поддержки:

  • превосходит ожидания – 4%

  • соответствует ожиданиям – 56%

  • необходимы улучшения – 40%

Как вы оцениваете информирование о новинках продукции REMER?

  • превосходит ожидания – 11%

  • соответствует ожиданиям – 56%

  • необходимы улучшения – 30%

  • неудовлетворительно – 3%

Как вы оцениваете уровень коммерческой поддержки партнёрами REMER?

  • превосходит ожидания – 4%

  • соответствует ожиданиям – 64%

  • необходимы улучшения – 30%

  • неудовлетворительно – 2%

Оцените текущий уровень исполнения сроков поставок партнёрами REMER:

  • превосходит ожидания – 15%

  • соответствует ожиданиям – 70%

  • единичные срывы сроков – 15%

  • большая часть заказов со срывом сроков– 0%

Как вы оцениваете работу с рекламациями?

  • превосходит ожидания – 4%

  • соответствует ожиданиям – 67%

  • необходимы улучшения – 27%

  • неудовлетворительно – 2%

Порекомендуете ли вы нашу продукцию своим коллегам?

  • да – 85%

  • затрудняюсь ответить – 15%

  • нет – 0%



Возврат к списку